在东郊殡仪馆，我们深知生命的可贵与逝者尊严的重要性。作为一家拥有多年服务经验的殡葬服务机构，我们始终秉持"以人为本，服务至上"的理念，为家属提供专业、贴心、全方位的殡葬一条龙服务。从临终关怀到后续祭奠，我们的专业团队将全程陪伴，用温暖的服务减轻家属的悲痛，让逝者体面地走完人生最后一程。

【专业团队，全程服务】我们的服务团队由经验丰富的殡葬礼仪师、心理咨询师、遗体整容师等专业人员组成。礼仪师均持有国家认证的殡葬服务资格证书，具备丰富的现场协调能力和突发事件处理经验。遗体整容师经过专业培训，能够根据家属需求提供自然安详的整容服务。心理咨询师将为家属提供专业的哀伤辅导，帮助缓解失去亲人的痛苦。

服务流程严谨规范：24小时服务热线随时待命，接到通知后30分钟内专业团队到达现场；提供遗体接运、冷藏保存、证件办理等一站式服务；根据家属意愿安排告别仪式，包括场地布置、花圈挽联、仪式主持等细节工作；协助办理火化手续及骨灰安置事宜。我们的服务覆盖北京市及周边地区，确保在任何情况下都能及时响应。

【透明消费，明码标价】我们严格执行民政部门相关规定，所有服务项目及收费标准公开透明。基础服务套餐包含遗体接运（普通殡仪车）、遗体冷藏（3天内）、普通火化炉使用、骨灰盒（基础款）等，收费严格按照物价局标准执行。同时提供个性化定制服务，如豪华殡仪车、独立告别厅、鲜花布置等，均明码标价，杜绝隐形消费。

特别提醒家属注意：办理殡葬手续需要准备逝者身份证、死亡证明、经办人身份证等材料。我们提供专业的证件代办服务，但坚决抵制任何形式的"黑中介"加价行为。对于经济困难家庭，我们设有公益援助项目，可申请部分费用减免。

【文化传承，温情告别】我们尊重各民族的殡葬习俗，提供符合不同宗教信仰的告别仪式服务。中式传统仪式包含净身穿衣、灵堂布置、守灵习俗等完整流程；西式告别会可根据需求安排牧师主持、唱诗班等环节；对于无宗教信仰者，我们提供人性化的生命缅怀仪式。

特色服务包括：制作纪念视频、印制纪念册、定制纪念品等。近年来推出的"云祭扫"服务，方便远方的亲友通过网络参与告别仪式。我们还与多家公墓保持良好合作关系，可协助选择适宜的安葬地点，并提供后续祭扫服务咨询。

【设施完善，环境庄严】东郊殡仪馆占地面积约20000平方米，设施完善，环境肃穆。主要功能区包括：遗体接运区、冷藏室（配备先进冷藏设备，可同时保存50具遗体）、整容室（符合卫生标准，配备专业整容工具）、告别厅（大中小三种规格，最大可容纳200人）、火化间（采用环保火化炉，排放达标）、骨灰寄存处（设有不同规格的寄存格位）。

为方便家属，馆内还设有休息室、卫生间、停车场等配套设施。所有区域定期消毒，保持整洁卫生。疫情期间，我们严格落实各项防控措施，确保服务安全有序进行。

【社会责任，公益为先】作为正规殡葬服务机构，我们积极参与社会公益事业。连续多年开展"清明公益祭扫"活动，为无法到场的家属代祭扫；定期举办"生命教育"公益讲座，传播正确的生死观；与社区合作开展临终关怀志愿服务，陪伴孤寡老人走完人生最后旅程。

我们郑重承诺：绝不捆绑消费、绝不强制交易、绝不虚抬价格。所有工作人员佩戴工牌上岗，接受社会监督。如遇任何服务问题，可随时拨打监督电话投诉，我们将第一时间处理并反馈。

【贴心提示，温暖相伴】在亲人离世的特殊时刻，请注意以下事项：及时开具死亡证明（医院或派出所）；妥善保管逝者身份证件；提前与家人商议丧事安排；警惕"殡葬黄牛"的欺诈行为；情绪低落时可寻求专业心理援助。

东郊殡仪馆全体工作人员将以专业的素养和温暖的态度，为您提供最贴心的服务。生命有终点，服务无止境。让我们携手，给逝者以尊严，予生者以慰藉。24小时服务热线随时守候，在您最需要的时刻，我们一直都在。‍